Metti Железная кровать

💳 Схема оплаты:

• 10% — предоплата (При оформлении договора);
• 90% — при получении товара.

📃 Доступные варианты оплаты:

1. Банковская карта — оплата онлайн.
2. Наличные — при получении товара.
3. Оплата по счёту — для юридических лиц (в течение 7 дней).

(Для физических лиц: доступна рассрочка без переплат — на срок 4–6 месяцев.

🚚 Доставка

Москва и Московская область:

• От производителя: стоимость — 3 800 ₽, доставка осуществляется по выходным.
• Через транспортные компании («ПЭК», «Деловые линии»): стоимость рассчитывается по тарифам ТК.

Другие регионы:

• Транспортные компании, сроки доставки — 7–10 дней.
• «АТИ» (собственная служба доставки по России): экономия до 50% по сравнению с ТК, сроки доставки — 7–15 дней.

📊 Примеры стоимости доставки (для кровати):

• Москва и МО: +3 800 руб.;
• Север, Центр, Поволжье: +6 500 руб.;
• Урал, Юг: +9 700 руб.;
• Крым, Сибирь: +14 500 руб.;
• Дальний Восток: +14 500 руб.

Гарантия и возврат 🛠

1. Гарантия

✅ Мебель для дома (кровати, столы и т. д.):

• каркас и сварные швы — 10 лет;
• фурнитура — 5 лет;
• покрытие — 2 года.

✅ Уличная мебель (скамьи, беседки и т. д.):

• основа — 7 лет;
• механизмы и крепёж — 4 года;
• защитное покрытие — 12 месяцев.

✅ Декоративные элементы (зеркала, полки и т. д.):

• конструкция — 5 лет;
• отделка — 2 года.

2. Что покрывается гарантией?

✅ Ремонт/замена при:

• дефектах производства;
• неисправной фурнитуре;
• заводском браке покрытия;
• корректировке геометрии;
• возврате денег или замене товара (если ремонт невозможен).

3. Когда гарантия не действует? ❌

Гарантия не распространяется на случаи:

• превышения нагрузки (см. паспорт изделия);
• механических повреждений;
• самостоятельного ремонта;
• нарушения условий эксплуатации (влажность, температура);
• использования агрессивных чистящих средств;
• естественного износа или стихийных бедствий.

4. Как оформить гарантию? 📋

1. Подготовить документы (чек, договор, гарантийный талон).
2. Зафиксировать дефект (фото/видео).
3. Связаться с нами (телефон, email, форма обратной связи).
4. Получить решение в течение 3 рабочих дней.

5. Сроки работ ⏱

• диагностика — до 5 дней;
• ремонт — до 14 дней;
• замена — до 30 дней.

6. Возврат товаров 🔙

Складской ассортимент:

• возврат в течение 14 дней;
• товар должен быть в первоначальном виде;
• доставка за счёт покупателя.

Индивидуальные заказы:

• возврат только при несоответствии характеристик (размеры, материалы, дефекты);
• зафиксировать несоответствие;
• направить претензию в течение 7 дней.

7. Как оформить возврат? 📝

1. Связаться со службой поддержки.
2. Сообщить номер заказа и причину возврата.
3. Отправить товар по указанному адресу.
4. Возврат денег на счёт в течение 10 рабочих дней.